よくあるご質問

お客さまからよくお問い合わせいただくご質問と、その回答を紹介しています。
掲載されている内容以外で分からないことがありましたら、直接当社にご連絡いただくか、お問い合わせよりご質問ください。




保証金(預かり金)とは、賃貸住宅にご入居されたお客様に対し、ガス開栓時に10,000円を預からせて頂いております。
なお、保証金は退去(引越)の際に、最終ガス料金完納後に全額お返し致しますので、宜しくお願い致します。
(それまでは、当社が責任をもってお預かり致します。)


・給湯器のリモコンの電源は入っていますか?
・リモコンにエラー表示はございませんか?
・給湯器下のコンセントは外れていませんか?
・メーターは遮断していませんか?

それぞれを確認後、当社までご連絡ください。


*電気コンセントや換気扇のスイッチには絶対に触れないでください。

・ガスコンロの状態はどうなっていますか?火は点いたままになっていませんか?
・コンロ付近でスプレー缶(殺虫剤等)はご使用されていませんか?
(スプレー等で鳴る場合もございます)
・メーターは遮断していませんか?
(メーターが遮断すると連動して警報機が鳴るタイプもございます)

それでも鳴り止まない場合は当社までご連絡ください。


異音がする、電源が入らない、途中で止まる、乾かないと感じた場合は、前面パネルのエラー番号表示をご確認後、当社までご連絡ください。